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热门常见回答

发布日期2017-03-18 16:51:10 【关闭】
摘要:

1、龙泉青瓷网售卖的商品都是正品吗?

答:我们承诺,所有商品进入平台均经过严格的资质审查,在线销售的商品均是龙泉市企业生产制造。


2、订单支付成功后多长时间发货?

正常情况下,商品将在付款后48小时内发出。遇法定节假日或因不可抗力因素,部分商品发货可能会受影响。您可在”订单管理“中查看发货状态。


3、订单显示已经发货,但查不到物流信息。联系快递公司,也查不到对应订单。遇到上述情况,如何处理?

龙泉青瓷网商品由厂家负责发货。因快递物流公司,部分物流信息不能及时更新。发货时,也可能出现快递单号录错的情况,导致跟踪不到物流信息,或物流信息有错。如遇上述情况,请您联系网站客服,我们将协助跟进解决。



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