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退货流程

发布日期2016-04-11 16:24:57 【关闭】
摘要:

首先确保您要退的商品符合退货要求,然后您可以进入自助退货服务进行退货处理。

温馨提醒:

1、请使用快递,不要使用平邮。

2、请不要使用到付,否则无法为您办理退货。

以下情况,不能为您办理退货

  • 1、超过退货有效期限(订单签收后7天内)的退货商品,不予退货
  • 2、未经网上申请,自行寄回,不予退货
  • 3、任何因非正常使用、保管或个人原因造成的商品损坏,不予退货。
  • 4、未使用快递,或使用快递到付,或未将商品寄至正确地址的,不予退货。

温馨提示:
  • 1、用户操作退货申请,从提交退货申请之日开始计算,15天内如未收到退货包裹,系统将自动取消退货申请,订单状态自动改为确认收货状态。
  • 2、您办理退货后,需要自行联系物流公司将退货商品寄回指定地址,如有不便,敬请谅解!
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